El crecimiento exponencial del ecommerce ha tenido un impacto considerable en la economía mundial. Facilitando la expansión de las empresas a mercados internacionales, el ecommerce ha permitido a las empresas ofrecer sus productos y servicios a una base de clientes más amplia y diversa. La disminución de las barreras físicas y geográficas ha derivado en un mercado más competitivo y dinámico, en el que las empresas no solo venden, sino que también adquieren bienes y servicios de proveedores globales.
Este auge ha generado un notable incremento en la creación de empleos, con el sector del ecommerce contribuyendo a la creación de aproximadamente 2.6 millones de empleos en Europa en 2020. Desde la logística y el transporte hasta el marketing digital y la atención al cliente, el sector ha abierto nuevas oportunidades laborales y ha requerido habilidades especializadas, impulsando así el desarrollo de una fuerza laboral más tecnológicamente adaptada.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) también han experimentado un impulso significativo gracias al ecommerce, que les ha proporcionado una plataforma de bajo costo para alcanzar a los clientes, nivelando el campo de juego con las grandes empresas. Esto ha estimulado la innovación y ha fomentado un espíritu empresarial más robusto.
La comodidad de comprar en línea, combinada con la capacidad de comparar rápidamente productos y precios, ha fomentado un consumidor más informado y exigente.
La personalización de la experiencia de compra, potenciada por la recolección y análisis de datos, ha permitido a las empresas ofrecer productos y servicios más alineados con las preferencias individuales de los clientes. Esta personalización ha llevado a un aumento en la satisfacción del cliente y, por ende, a una mayor lealtad hacia ciertas marcas o plataformas, con un 80% de los consumidores prefiriendo comprar en sitios que ofrecen experiencias personalizadas.
https://es.linkedin.com/pulse/importancia-del-ecommerce-en-el-mundo-actual-rojas-isaza-hywgc#:~:text=Impacto%20en%20la%20econom%C3%ADa%20global,clientes%20m%C3%A1s%20amplia%20y%20diversa.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario